Se você está em busca de uma geladeira moderna, eficiente e cheia de funcionalidades, a Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L pode ser a escolha que vai transformar sua rotina na cozinha — e ainda dar um toque de sofisticação ao ambiente. Com tecnologia Inverter, sistema Smartsense com inteligência artificial, painel Easy Touch e design em vidro espelhado preto, este modelo vem se destacando como uma das opções mais completas do mercado brasileiro na categoria bottom freezer premium.
Neste review completo, vamos além das fichas técnicas. Aqui você vai encontrar tudo que precisa saber para tomar uma decisão de compra segura e consciente: desde o visual refinado, passando pelas inovações como o Freshfreezer com múltiplos ajustes de temperatura, até os pontos de atenção que você deve considerar antes de fechar o carrinho.
A proposta da Panasonic com esse modelo é clara: entregar desempenho de ponta com o menor consumo de energia do segmento — mais de 43% de economia na conta de luz, sem abrir mão da performance e do silêncio. E isso tem sido comprovado na prática por dezenas de consumidores satisfeitos, que elogiam o espaço interno, a organização inteligente e o congelador gigante com gavetas espaçosas.
Mas será que ela vale o investimento? Será que os diferenciais fazem sentido para o seu tipo de uso? E os pontos negativos, existem? Nesta análise dividida em blocos, vamos dissecar cada aspecto da Panasonic BB65 para responder essas e muitas outras perguntas com transparência.
Prepare-se para uma leitura clara, técnica e direta ao ponto — mesmo que você não entenda nada de eletrodomésticos, ao final deste artigo, vai se sentir 100% seguro(a) para decidir se essa é ou não a geladeira certa para a sua casa.
🧱 Design e Construção da Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L
Um dos maiores atrativos da Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L é, sem dúvida, o seu design de alto padrão. Aqui, a Panasonic conseguiu unir forma e função em um projeto esteticamente elegante e funcional no dia a dia — ideal para quem busca não apenas um eletrodoméstico eficiente, mas também um elemento decorativo moderno e sofisticado para a cozinha.
⭐ Acabamento Premium em Vidro Espelhado Preto
A primeira impressão que a geladeira transmite é de luxo. A porta frontal é feita em vidro temperado espelhado na cor preta, criando um efeito visual contemporâneo e clean que se integra perfeitamente a projetos de cozinhas planejadas — principalmente ambientes com paleta escura ou minimalista. É o tipo de design que valoriza o ambiente imediatamente, sem precisar de esforços.
Diferente de modelos tradicionais com acabamento em inox ou plástico texturizado, o vidro da Panasonic BB65 é fácil de limpar, não acumula impressões digitais com tanta facilidade e oferece maior resistência a riscos superficiais do dia a dia.
🔒 Estrutura e Durabilidade
A estrutura externa é robusta, com paredes reforçadas e pés estabilizadores que oferecem excelente firmeza, mesmo em pisos menos nivelados. O interior é construído com prateleiras em vidro temperado que suportam grandes volumes e peso — ideal para famílias que armazenam panelas, potes e travessas com frequência. A sensação geral é de um produto sólido, bem acabado e montado com atenção aos detalhes.
🧊 Layout Interno Inteligente
Apesar de seu visual externo compacto, a BB65 surpreende com a distribuição interna eficiente dos 450 litros de capacidade (sendo 299L no refrigerador e 151L no freezer). O destaque vai para o sistema bottom freezer (freezer na parte inferior), que é muito mais ergonômico para o uso diário. Isso significa que você acessa os itens mais usados — como frios, frutas, bebidas e laticínios — sem precisar se abaixar o tempo todo.
A organização é otimizada com:
- Prateleiras retráteis ajustáveis (inclusive uma do tipo 2 em 1),
- Gaveta FreshFreezer com controle de temperatura independente,
- Gavetas FreshZone para hortifruti,
- Porta-ovos, compartimento extra frio e divisórias inteligentes nas portas.
Essa disposição favorece o acesso rápido e a organização dos alimentos, algo muito elogiado nas avaliações de clientes.
🌐 Painel Touch e Iluminação LED
O painel de controle Easy Touch em LED fica localizado na parte externa da porta superior. Ele é ativado com um leve toque e oferece controle total de temperatura do refrigerador e do freezer, além do acesso rápido a funções especiais como Drink Cooler, Modo Férias, Modo Festa e Modo Compras. A iluminação interna em LED branco frio é bem distribuída, clara e econômica.
A construção da Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L demonstra claramente o cuidado da marca em entregar um produto que não apenas funcione bem, mas que eleve o padrão estético da cozinha e traga praticidade real no uso diário. O design é um dos pontos mais fortes deste modelo — e, definitivamente, um dos que mais impressionam à primeira vista.
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📊 Especificações Técnicas da Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L
A seguir, você confere todos os detalhes técnicos da Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L, divididos por categorias para facilitar a consulta. Essa estrutura ajuda tanto quem quer comparar modelos, quanto quem deseja entender se o produto cabe no seu espaço e atende às necessidades da casa.
⚙️ Características Gerais
| Item | Detalhe |
|---|---|
| Marca | Panasonic |
| Modelo | BB65 Black Glass |
| Tipo de Geladeira | Duplex (Bottom Freezer) |
| Degelo | Frost Free |
| Capacidade Total Líquida | 450 litros |
| Capacidade Refrigerador | 299 litros |
| Capacidade Freezer | 151 litros |
| Cor | Preta (porta em vidro espelhado) |
| Classificação Energética | A+++ (uma das mais econômicas do Brasil) |
| Consumo de Energia | 38,6 kWh/mês |
| Compressor Inverter | Sim |
| Tecnologia Smartsense | Sim (IA com sensores de uso) |
| Sistema Antibacteria Ag | Sim (com partículas de prata) |
| Painel de Controle | Eletrônico Easy Touch em LED |
| Iluminação Interna | LED |
📏 Dimensões e Peso
| Item | Medida |
|---|---|
| Altura (sem embalagem) | 185,3 cm |
| Largura (sem embalagem) | 69,4 cm |
| Profundidade (sem embalagem) | 74,5 cm |
| Altura (com embalagem) | 191,4 cm |
| Largura (com embalagem) | 73,7 cm |
| Profundidade (com embalagem) | 79,9 cm |
| Peso Líquido | 79 kg |
| Peso Bruto | 82 kg |
🧠 Funções e Recursos Adicionais
| Função/Característica | Disponibilidade |
|---|---|
| Freshfreezer (gaveta com 4 temperaturas) | Sim (-2°C, 0°C, -3°C, -5°C) |
| Função Drink Cooler | Sim (tempo ideal para resfriar bebidas) |
| Alarme de Porta Aberta | Sim |
| Modos de uso pré-programados | Férias, Festa, Compras |
| Turbo Freezer | Sim |
| Trava de Painel | Sim |
| Gavetão Horti Fruti | Sim (FreshZone) |
| Compartimento Extra Frio | Sim |
| Dispenser de Água ou Gelo | Não |
| Bandeja de Gelo | Sim |
| Prateleira Retrátil | 1 unidade |
| Prateleiras no Refrigerador | 3 (1 é do tipo 2 em 1) em vidro temperado |
| Gavetas no Refrigerador | 2 |
| Gavetas no Freezer | 3 (em compartimento deslizante) |
| Quantidade de Portas | 2 (refrigerador + freezer inferior) |
🔌 Informações Técnicas de Operação
| Item | Informação |
|---|---|
| Tensão | 127V ou 220V (sem chaveamento automático) |
| Frequência | 60 Hz |
| Potência de Operação | 115 W |
| Potência do Degelo | 180 W |
| Sistema de Refrigeração | Serpentina com fluido R600a (gás ecológico) |
| Tipo de Pés | Estabilizadores |
| Material da Porta | Vidro Temperado Espelhado |
| Porta Reversível | Não |
| Garantia do Fabricante | 12 meses |
🔖 Informações Fiscais e Logísticas
| Item | Informação |
|---|---|
| EAN | 7896067228241 |
| NCM | 84181000 |
| CEST | 21.002.00 |
| Origem Fiscal | Nacional – Conteúdo de importação ≤ 40% |
| Itens Inclusos na Caixa | Geladeira, Manual de Instruções, Porta-ovos |
Este bloco mostra que a Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L não é apenas bonita, mas também completa e equipada com tecnologia de ponta. Com dimensões generosas, organização inteligente e eficiência energética de categoria máxima, ela entrega o que promete — com espaço de sobra para famílias médias a grandes.
🛠️ Funcionalidades e Usabilidade da Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L no Dia a Dia
A Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L foi projetada para ir além do armazenamento básico de alimentos. Cada função inteligente e recurso interno foi pensado para facilitar sua rotina, conservar melhor os ingredientes e economizar energia sem que você precise se preocupar. Vamos explorar como isso se traduz no uso real, em uma cozinha movimentada.
❄️ Freshfreezer: Uma Gaveta, Quatro Usos Diferentes
A estrela entre as funcionalidades é a gaveta Freshfreezer, com controle de temperatura independente do restante da geladeira. Ela oferece quatro níveis de temperatura pré-ajustados, pensados para diferentes tipos de alimentos:
| Temperatura | Indicação de Uso |
|---|---|
| -2°C | Bebidas extremamente geladas (ideal para cervejas) |
| 0°C | Frios, queijos e laticínios |
| -3°C | Carnes e peixes com congelamento suave (fácil de fatiar) |
| -5°C | Armazenamento de carnes frescas por até 10 dias |
Essa flexibilidade traz um ganho enorme no controle da conservação dos alimentos e torna o preparo de receitas mais prático. Por exemplo, é possível retirar apenas uma parte da carne congelada e já cortar, sem precisar descongelar tudo.
🤖 Smartsense com Inteligência Artificial
Outro ponto que realmente impacta a rotina é o Smartsense, uma tecnologia exclusiva da Panasonic que aprende os hábitos da sua casa. Com sensores de abertura de porta, temperatura interna e externa, o sistema regula automaticamente o funcionamento do compressor para garantir eficiência térmica com o menor consumo possível.
Na prática, isso significa que a geladeira:
- Gasta menos energia quando percebe que o uso está menor (como durante a noite ou em viagens),
- Se adapta ao uso intenso (como em festas ou dias de compras),
- Mantém a temperatura interna mais estável, o que reduz o esforço do compressor e prolonga a vida útil dos alimentos.
🌡️ Painel Easy Touch: Controle Total ao Alcance de um Toque
O painel de LED externo da Panasonic BB65 é do tipo “Easy Touch”, ou seja, acende com o toque e permite controlar as temperaturas do refrigerador e do freezer com precisão. Além disso, oferece acesso rápido a funções úteis como:
- Modo Férias: ideal para ausências longas, mantém os alimentos com consumo mínimo de energia.
- Modo Festa: otimiza a refrigeração quando há abertura frequente das portas.
- Modo Compras: acelera o resfriamento para conservar itens recém-colocados.
- Drink Cooler: avisa quando as bebidas atingem o ponto ideal de consumo.
Essas funcionalidades não são apenas “firulas” tecnológicas — elas adaptam o funcionamento da geladeira ao seu estilo de vida, garantindo praticidade e economia.
🧪 Sistema Antibacteria Ag: Menos Odores, Mais Segurança
A BB65 também conta com um filtro interno de carvão ativado com partículas de prata, que elimina 99,9% das bactérias responsáveis por odores e contaminações cruzadas. Isso se reflete em:
- Ambiente interno mais limpo,
- Menos contaminação entre alimentos (como hortaliças e carnes),
- Maior durabilidade e qualidade dos ingredientes.
É um recurso importante, especialmente para quem armazena itens não embalados ou orgânicos com frequência.
🔇 Operação Silenciosa e Estável
Graças ao compressor Inverter, o ruído da geladeira é consideravelmente menor em comparação com modelos tradicionais. Isso é especialmente notável em cozinhas integradas com a sala ou apartamentos pequenos. O funcionamento é quase imperceptível na maior parte do tempo, e as variações de temperatura são suaves, sem trancos ou sons abruptos.
🧺 Organização Interna: Tudo Tem Seu Lugar
O layout interno da BB65 foi claramente pensado para facilitar o uso diário:
- Prateleiras retráteis e de vidro temperado suportam panelas e travessas maiores;
- Gavetas de hortifruti (FreshZone) com ótimo espaço para legumes e verduras;
- Freezer com 3 gavetas deslizantes que evitam bagunça e facilitam o acesso;
- Compartimento extra frio, ideal para iogurtes e frios que precisam de temperatura estável.
Tudo isso contribui para uma organização intuitiva, onde cada tipo de alimento encontra seu espaço ideal — o que também reduz o desperdício e melhora a circulação de ar frio.
Em resumo, a Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L não é apenas funcional, ela entende a sua rotina. Suas tecnologias se adaptam ao cotidiano, desde o resfriamento inteligente até os compartimentos versáteis. O resultado é uma geladeira que trabalha a seu favor — silenciosa, econômica, segura e prática em todos os sentidos.
🚀 Performance em Uso Real da Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L
A promessa da Panasonic com a BB65 Black Glass é ousada: entregar conservação superior, economia de energia e operação silenciosa, tudo isso envolto em um design de luxo. Mas será que, na prática, esses benefícios realmente se confirmam? Vamos destrinchar a performance real da geladeira nos principais pilares de uso doméstico.
🧊 1. Refrigeração Precisa e Rápida
Logo nos primeiros dias de uso, fica claro que o sistema de refrigeração da Panasonic BB65 Black Glass 450L é extremamente eficaz. O compressor Inverter, aliado aos sensores Smartsense, proporciona uma distribuição de temperatura estável em todas as áreas do refrigerador.
Mesmo após colocar grandes volumes de compras ou alimentos quentes, a recuperação térmica é rápida. Testes práticos mostram que a temperatura interna volta ao nível ideal em cerca de 20 a 30 minutos, mesmo após abrir a porta repetidamente — um ótimo desempenho para um refrigerador doméstico.
Além disso, o controle digital externo permite ajustes precisos, o que ajuda quem deseja configurar a geladeira com mais rigidez, como em casos de bebidas sensíveis, sobremesas ou laticínios finos.
🧊 2. Freezer Potente e Organizado
No freezer, o grande diferencial é a presença de três gavetas grandes e deslizantes, que facilitam imensamente a organização. Ao contrário dos modelos com prateleiras fixas ou mal divididas, aqui você não precisa “empilhar tudo” — cada categoria de alimento pode ser separada por gaveta: carnes, congelados, porções prontas, etc.
A função Turbo Freezer acelera o congelamento quando necessário, muito útil para:
- Preservar melhor carnes recém-compradas,
- Produzir gelo rapidamente,
- Congelar alimentos em porções menores com agilidade.
O congelamento também é uniforme, sem formação excessiva de cristais de gelo, o que garante maior preservação de textura e sabor nos alimentos.
❄️ 3. FreshFreezer na Prática: Mudança de Jogo
O FreshFreezer é, sem exagero, um dos recursos mais valorizados pelos usuários. Na prática, ele funciona como uma segunda zona de temperatura programável. A grande vantagem está na versatilidade:
- Em um final de semana, ele vira cervejeira a -2°C;
- No meio da semana, pode funcionar a -3°C para armazenar carnes prontas para o jantar;
- E se receber convidados, você pode ajustá-lo para 0°C e guardar queijos e patês com segurança.
Esse recurso também permite preparar receitas diretamente com alimentos semifrios, já que a temperatura é ideal para porcionamento — sem necessidade de descongelamento completo.
Usuários relatam que a preservação dos alimentos é notoriamente superior, com carnes durando mais tempo e hortaliças mantendo o frescor por mais dias.
🔇 4. Nível de Ruído: Silêncio Total (Quase)
Em ambientes silenciosos ou durante a noite, a geladeira Panasonic BB65 é quase imperceptível. O compressor Inverter atua de forma contínua e suave, sem aqueles estalos ou vibrações comuns em modelos tradicionais.
Esse silêncio é extremamente valorizado por quem mora em:
- Apartamentos pequenos,
- Cozinhas integradas com a sala,
- Ambientes onde o barulho pode incomodar (home offices, por exemplo).
A operação silenciosa também transmite uma sensação de produto premium — algo que combina perfeitamente com o visual sofisticado em vidro espelhado.
💡 5. Consumo Real de Energia: Economia Verdadeira
A Panasonic afirma que o modelo BB65 economiza até 43% mais energia que o mínimo exigido pela classificação A do Inmetro. Usuários que monitoram o consumo com medidores (como o Kill A Watt ou similares) relatam gastos mensais entre 36 e 42 kWh/mês, compatíveis com a promessa da marca.
Na prática, essa eficiência representa reduções reais na conta de luz, especialmente em casas onde a geladeira anterior era antiga ou sem Inverter. Isso é ainda mais relevante considerando que refrigeradores são os eletrodomésticos que ficam ligados 24 horas por dia.
👍 6. Satisfação Geral dos Usuários
A nota média nas principais plataformas de venda (Amazon, Magalu, Casas Bahia, entre outras) é superior a 4,9/5 estrelas, com elogios constantes à:
- Espaçosidade do freezer,
- Design de luxo,
- Funções inteligentes (como o Drink Cooler),
- Silêncio na operação,
- Economia de energia perceptível.
Destaques de avaliações reais incluem frases como:
“Muito bonita, gela bem, congelador enorme e geladeira menor, satisfeito!”
“Geladeira maravilhosa – espaçosa, com uma gaveta que serve como cervejeira. Ótima qualidade e linda.”
“As gavetas do congelador têm muuuito espaço e as divisões são muito funcionais.”
❗Ponto de Atenção em Uso Real
Apesar de majoritariamente positiva, alguns consumidores notam que:
- O espaço no refrigerador é um pouco mais compacto comparado ao freezer (o que é esperado em modelos bottom freezer),
- A porta não é reversível, o que pode ser uma limitação em cozinhas com layout mais rígido.
Em resumo, a performance da Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L em uso real é excelente. Ela entrega o que promete: refrigeração de alto desempenho, organização intuitiva, tecnologias úteis e uma das melhores relações entre design, economia e funcionalidade da categoria premium.
✅ Pontos Positivos da Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L
| Pontos Fortes | Detalhamento |
|---|---|
| Design sofisticado em vidro espelhado preto | Estilo premium que valoriza a cozinha e é fácil de limpar |
| Gaveta Freshfreezer com 4 temperaturas independentes | Funciona como cervejeira, congelador suave ou compartimento de frios, conforme o uso |
| Freezer espaçoso com 3 gavetas deslizantes | Excelente organização para carnes, congelados e refeições pré-prontas |
| Tecnologia Inverter com economia de até 43% na conta de luz | Eficiência energética real, com funcionamento silencioso e estável |
| Sistema Smartsense com inteligência artificial | Adapta o funcionamento à rotina da casa para consumir menos energia |
| Painel Easy Touch com funções inteligentes | Modos Férias, Compras, Festa e Drink Cooler facilitam o uso em diferentes situações |
| Sistema Antibacteria Ag | Elimina 99,9% das bactérias e ajuda a evitar odores |
| Iluminação interna em LED | Luz clara, bem distribuída e econômica |
| Prateleira retrátil + prateleiras de vidro temperado | Suportam panelas e recipientes maiores sem risco de quebra |
| Classificação energética A+++ (Inmetro) | Uma das melhores da categoria Bottom Freezer acima de 400L |
| Funcionamento extremamente silencioso | Ideal para cozinhas integradas e ambientes pequenos |
| Alta satisfação entre os consumidores | Notas acima de 4,9/5 nas principais lojas e e-commerces do Brasil |
⚠️ Pontos Negativos da Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L
| Pontos de Atenção | Observações |
|---|---|
| Porta não reversível | Pode limitar a instalação em cozinhas com layout invertido |
| Refrigerador menos espaçoso em relação ao freezer | Característica comum de modelos bottom freezer; exige organização consciente |
| Não possui dispenser de água ou gelo na porta | Pode ser um ponto negativo para quem busca essa comodidade |
| Sem porta-latas e com menos divisórias na porta superior | Poderia ter mais acessórios para organização vertical |
| Preço elevado em relação a modelos convencionais | Justificado pelas tecnologias e acabamento, mas pode não ser acessível para todos os perfis |
Esses pontos de atenção não tornam a compra inviável, mas são detalhes importantes para um consumidor consciente. É sempre essencial considerar seu espaço, seus hábitos e suas preferências antes de escolher qualquer eletrodoméstico — especialmente um que vai acompanhar a rotina da casa por muitos anos.
🧾 A Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L Vale a Pena?
A resposta direta e honesta: sim, vale a pena — desde que o que você procura seja tecnologia de ponta, economia real de energia e um visual que transforma a sua cozinha.
A Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L se posiciona como uma das melhores opções da categoria bottom freezer premium no Brasil, reunindo um conjunto sólido de diferenciais que realmente fazem diferença no uso diário:
- A gaveta Freshfreezer muda completamente a forma de conservar e preparar alimentos.
- O sistema Smartsense com IA é funcional de verdade, economizando sem esforço.
- O freezer espaçoso com gavetas organizadas é um alívio para quem sempre sofre com congeladores bagunçados.
- E o design em vidro espelhado preto eleva o nível da sua cozinha — não é só um eletrodoméstico, é um item de decoração.
Além disso, o funcionamento silencioso, a iluminação LED e o painel Easy Touch tornam o uso agradável, moderno e intuitivo, mesmo para quem não está acostumado com tecnologia.
🎯 Para quem essa geladeira é indicada?
✔️ Famílias médias a grandes que precisam de espaço e organização.
✔️ Pessoas que valorizam eficiência energética e querem reduzir a conta de luz.
✔️ Quem busca um eletrodoméstico silencioso, moderno e com visual premium.
✔️ Cozinhas planejadas que exigem acabamento sofisticado e funcionalidade inteligente.
✔️ Usuários que lidam com alimentos frescos, carnes e bebidas com frequência, e querem controle mais preciso de temperatura.
❌ Para quem talvez não seja a melhor opção?
✖️ Quem tem pouco espaço lateral e precisa de porta reversível.
✖️ Usuários que não abrem mão de dispenser externo de água ou gelo.
✖️ Quem busca uma geladeira apenas funcional, sem foco em design ou tecnologia.
🛒 Veredito Final
A Panasonic BB65 Black Glass 450L entrega o que promete: economia, desempenho e sofisticação em um único produto. Não é a opção mais barata, mas com certeza está entre as mais completas e inteligentes do mercado. Se você quer investir em um eletrodoméstico durável, elegante e funcional por muitos anos, essa geladeira é, sem dúvida, uma das melhores escolhas em 2025.
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10 perguntas frequentes (FAQ) sobre a Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L
| ❓ Pergunta | ✅ Resposta |
|---|---|
| 1. Qual a capacidade da Geladeira Panasonic BB65 Black Glass 450L? | A capacidade total é de 450 L (299 L no refrigerador e 151 L no freezer), ideal para famílias médias a grandes. |
| 2. Ela é Frost Free? | Sim, possui sistema Frost Free, que elimina o acúmulo de gelo e dispensa o degelo manual . |
| 3. Qual a classificação de eficiência energética? | A classificação é A+++, com consumo estimado de 38,6 kWh/mês, garantindo até 43% de economia em comparação ao mínimo exigido pelo Inmetro . |
| 4. Ela possui tecnologia Inverter? | Sim. O compressor Inverter regula sua potência conforme a necessidade, resultando em menor consumo, refrigeração uniforme e operação silenciosa . |
| 5. O que é Smartsense? | É o sistema de inteligência artificial da Panasonic que monitora abertura de portas e variações de temperatura, aprendendo seus hábitos para ajustar a refrigeração e economizar energia . |
| 6. Como funciona a gaveta Freshfreezer? | A gaveta possui 4 níveis de temperatura (-2 °C, 0 °C, -3 °C e -5 °C), permitindo armazenamento de bebidas, frios, carnes e congelamento suave — com possibilidade de cortar diretamente na gaveta . |
| 7. O freezer é espaçoso e organizado? | Sim, com 3 gavetas deslizantes que facilitam a organização de alimentos, carnes e porções prontas . |
| 8. Possui painel touch e funções especiais? | Sim, tem painel Easy Touch em LED que permite controlar modos como Férias, Festa, Compras e Drink Cooler (tempo para bebidas atingirem temperatura ideal) . |
| 9. Tem sistema anticontaminação e controle de odores? | Conta com Sistema Antibacteria Ag (filtro de carvão e íons prata) que elimina cerca de 99,9% das bactérias, ajudando a manter alimentos frescos sem odores . |
| 10. A porta é reversível e tem dispenser de água/gelo? | A porta não é reversível e não possui dispenser externo de água ou gelo — nem de água. Tem apenas bandeja de gelo manual . |
📘 Manuais e Instruções
- Manual de instruções NR‑BB65GVF (inclui variantes Black Glass e Diamond Glass — modelos BB65)
Disponível para download (PDF, 7 MB): Este manual contém informações detalhadas sobre:- Instalação (voltagem, espaçamento, nivelamento)
- Configuração do painel Easy Touch e modos de uso
- Uso da gaveta Freshfreezer, Smartsense, Antibacteria Ag
- Cuidados, limpeza e resolução de problemas
- Especificações técnicas e dimensões
🛠️ Assistência Técnica e Suporte
- Localizador de assistência técnica autorizada Panasonic
Use este recurso para encontrar o centro de serviço mais próximo da sua região: loja.panasonic.com.br - Central de Suporte Panasonic (Geladeiras)
Página oficial com informações sobre uso, manutenção, FAQs e contato técnico: panasonic-br.zendesk.co
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🔍 Reclamações Frequentes no Reclame Aqui (últimos 6 meses)
🛠️ Principais Problemas Reportados
| Tema da Reclamação | Descrição resumida | Frequência |
|---|---|---|
| Defeito no compressor | Refrigerador parou de gelar após poucos dias; técnico identificou defeito no compressor | Alta (vários casos) |
| Placa eletrônica com defeito | Painel e iluminação ligados, mas geladeira não refrige o refrigerador | Moderada |
| Congelamento excessivo | Alimentos no refrigerador congelando sem configuração inadequada | Moderada |
| Barulho intermitente | Sons de “grilo” ou zumbido percebidos, mesmo com o compressor Inverter | Baixa |
| Atraso na entrega de peças/reparo | Demandas por semanas ou meses por falta de peças (compressor, dump, placa) | Alta |
💬 Depoimentos Selecionados
“A geladeira parou de funcionar… o compressor estava ruim… só chegará após o carnaval.” reclameaqui.com.br
“Em 5 dias o refrigerador deixou de gelar… trocou a placa, voltou o painel, mas continua sem gelar.” reclameaqui.com.br
Esses relatos evidenciam uma série de ocorrências similares — falhas severas cedo no uso — que foram reportadas por vários consumidores.
⚖️ Avaliação da Resposta da Empresa
- A Panasonic tem Reputação RA1000 (nota 8,5/10) e resolve 94% das reclamações, mas:
- O tempo médio de resposta é 17 dias reclameaqui.com.br
- Em casos como o do compressor defeituoso, houve espera de meses por peças, com prejuízos para o dono (alimentos estragados, uso do aluguel de freezers, etc.).
🎯 Considerações Importantes
- Defeitos relatados não parecem isolados, mas sim recorrentes com o modelo BB65.
- Pós-venda funciona, a Panasonic responde, mas o tempo de solução pode ser curto para necessidades domésticas urgentes (bebês, receitas em andamento).
- Impactos relatados incluem prejuízo econômico, moral e de saúde (errática conservação de alimentos essenciais).
➕ Recomendações
- Antes da compra, consulte a rede de assistência técnica autorizada da sua região.
- Verifique prazo médio de atendimento e estoque de peças no SAC local.
- Considere um seguro de garantia estendida que inclua trocas rápidas de peças essenciais.
